家具测试仪行业的商模革命:C2B或是未来?
据行业报告显示,2012年网络零售交易额达到了13000亿,预计到2020年将超过10万亿。另外根据美国麦肯锡的一份报告显示,现在的网络零售领域有39%的消费是因为互联网的出现而创造出来的。同样,整个电子商务应用,包括B2B都随着市场能量的解放而发生很大的变化,电子商务应用规模在2020年也会随之超过4万亿。
但在电商变革的大潮中,跟传统标准化产品不同,家具测试仪行业的电子商务似乎存在着天然的制约瓶颈,比如展示、物流、安装、售后服务、支付平台、价格协同、渠道利益等方面都存在短板。家居电子商务属于非标准化产品,且相对其他产品而言,许多家具也属于大宗的产品,置换时间不频繁,用户的持久关注度也不高。在这样的背景下,家居行业,尤其是家具测试仪的电子商务市场显得困难重重。
在今天微观的领域里,以淘宝和众多诞生于互联网的新型创业企业为代表的中国企业正在快速地向C2B模式转变——由传统模式过度到C2B这一过程也充满挑战。但当这一模式的真正成形,并充分释放其能量的时候,那些今天还在犹豫是否要尝试C2B或仅仅试图把零售这一环节搬到互联网上的垂直B2C传统企业,可能会被彻底淘汰。
而从宏观来看,利用了互联网技术的企业模式,相对于传统经济拥有着更高的竞争力,它们在整体经济中的占比将逐步上升。这是C2B模式壮大的过程,是信息经济逐步扎根成长的过程,也是未来几十年里最大的机会所在。
笔者认为,目前市场上的C2B模式定制家具测试仪行业发展时间较短,目前,从《2013中国定制家居行业发展与消费白皮书》里也看到,我国定制家居每年增长15%—20%,生产企业由1994年10多家发展到目前1000多家,规模企业约100家,行业排名前50家公司销售额占全行业的30%以上。
以目前家具测试仪定制模式比较成熟的企业“尚品宅配”为例,该企业直接打通了从前端的消费者设计到后端的大规模定制生产,这是网络化大规模协作特征的一个突破。因为对创业企业而言,任何一个创新模式的衍生与繁荣,将其跑通的前期投入是非常之高的,这个概念要落地,需要把整个商业系统中的各个环节都按新思路打通,绝非动动嘴皮子、讲讲理念就能做到的,而是需要非常漫长的积累过程。
以家具测试仪定制的C2B模式来说,需要突破大规模定制的限局。如何发现和确认消费者的个性需求,与消费者在定制过程中展开持续互动,实现成本、质量和速度之间的平衡等,一直是缠绕在过去产品定制方面的难题,但上述企业例子中的“尚品宅配”凭借自己的力量——解决了,更重要的是突破了理论界认为是C2B是“多品种,小批量”的范围经济概念,变成了“多品种,大批量”——大批量是指他们可以实现个性化产品的大批量生产,多品种是指他们每个产品的样子均可能不一样。
这是一个崇拜创富英雄的年代,也是一个信奉成王败寇的实证主义年代。无论当初哪种模式被看好或者看衰,都不应该成为决定家具测试仪选何种模式成败的关键,取而代之的判断依据应该是市场的判断。
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